Ajouter du solde à mon compte et configurer les renouvellements
Le solde de compte permet de conserver du crédit sur votre compte FreshPerf. Lorsque l'option correspondante est activée, les renouvellements d'abonnement peuvent utiliser ce solde en priorité.
1. Ajouter du solde à votre compte
- Connectez-vous à votre espace client.
- Ouvrez Facturation.
- Dans la section Solde du compte, cliquez sur Recharger.
- Saisissez le montant que vous souhaitez ajouter.
- Choisissez votre méthode de paiement.
- Vérifiez le récapitulatif, puis confirmez le paiement.
Après validation, le nouveau montant apparaît dans Solde du compte.
2. Consulter l'historique du solde
Dans la section Solde du compte, cliquez sur Historique pour consulter les opérations liées à votre solde.
3. Activer ou désactiver les renouvellements depuis le solde
Toujours dans Facturation, repérez l'option :
Renouvellements depuis le solde
Utilisez l'interrupteur pour l'activer ou la désactiver.
Quand l'option est activée
Lorsqu'un abonnement arrive à renouvellement, FreshPerf utilise d'abord le solde du compte, comme indiqué dans votre espace client.
Quand l'option est désactivée
Le solde n'est pas utilisé automatiquement pour les renouvellements.
Conseil : conservez suffisamment de solde avant la date de renouvellement si vous comptez l'utiliser pour payer un service.
4. Vérifier le renouvellement d'un service
Vous pouvez également ouvrir le service concerné, puis accéder à son onglet Facturation.
Cette page affiche notamment :
- l'état du renouvellement automatique.
- la prochaine date de prélèvement.
- le prix du cycle.
- la périodicité actuelle.
- les factures liées au service.