Ajouter une méthode de paiement
Vous pouvez enregistrer une méthode de paiement depuis votre espace client FreshPerf, ou directement au moment de régler une commande.
Conseil : n'ajoutez une carte que depuis l'espace client officiel FreshPerf. Ne communiquez jamais les informations complètes de votre carte dans un ticket ou sur Discord.
Méthode 1 : depuis l'espace client
- Connectez-vous à votre espace client FreshPerf.
- Dans le menu de gauche, ouvrez Facturation.
- Dans la section Moyens de paiement, cliquez sur Ajouter.
- Saisissez les informations demandées par la page de paiement.
- Validez l'ajout de la méthode de paiement.
- Si plusieurs moyens de paiement sont enregistrés, définissez celui que vous souhaitez utiliser par défaut.
Une fois la carte ajoutée, elle apparaît dans la section Moyens de paiement avec uniquement des informations masquées, par exemple les quatre derniers chiffres.
Méthode 2 : pendant le paiement d'une commande
Vous pouvez également ajouter une méthode de paiement sans passer d'abord par la page Facturation :
- Lancez la commande d'un service.
- Configurez votre offre.
- Passez à l'étape de paiement.
- Choisissez l'option permettant d'ajouter un nouveau moyen de paiement.
- Renseignez les informations demandées.
- Vérifiez le récapitulatif de la commande, puis confirmez le paiement.
Si l'option est proposée lors du paiement, le moyen de paiement est ensuite conservé sur votre compte.
Supprimer une méthode de paiement
Depuis Facturation → Moyens de paiement, utilisez l'icône de suppression située à droite de la méthode concernée.
Avant de supprimer votre unique moyen de paiement, vérifiez qu'aucun renouvellement ou paiement à venir n'en dépend.